Nouveaux clients
L'entreprise se concentre sur ses clients actuels, en assurant un service de qualité, mais elle manque de temps et d’organisation pour pouvoir aller au-devant de nouveaux
Cette semaine, on démarre une nouvelle mission dans l’univers des services. L’entreprise fonctionne avec des clients récurrents, qu’elle a gagné par opportunité ou notoriété. Mais avec l’érosion naturelle des clients, amplifiée par l’effet « Covid », elle peine à en conquérir de nouveaux et n’arrive pas à décoller. L’équipe est bien formée et volontaire. Elle se concentre sur les clients actuels, en assurant un service de qualité, mais elle manque de temps et d’organisation pour pouvoir aller au-devant de nouveaux. Le Dirigeant, au profil commercial mais dont ce n’est plus le rôle, prend conscience qu’il est temps d’agir pour franchir un cap, et assurer l’avenir ! COMMENT ALLER AU DEVANT DE NOUVEAUX CLIENTS ?
⏱ En - de 3 mois, notre équipe va intervenir sur :
Le ciblage de nouveaux marchés et clients à valeur ajoutée
La détection des attentes des cibles sur ces marchés
La définition du discours et des messages pour se différencier et valoriser l’offre
La construction d’un processus commercial méthodique offensif
La création d’outils commerciaux pour mieux vendre
La définition des indicateurs pertinents pour guider et fédérer les commerciaux
La formation et l’accompagnement de l’équipe dans la mise en œuvre de ce plan de conquête